Medewerker Klantenservice

Passende kernwaarden van Suitable zijn: Betrokken, Innovatief en Krachtig. We staan er goed voor en zien nog meer kansen om door te groeien. De successen van Suitable zijn veelbelovend. Wil jij mee bouwen aan het mooiste herenmodebedrijf van Nederland? Wil jij op basis van eigen verantwoordelijkheid en vrijheid uitdagingen aanpakken en verder bouwen aan ons succes? Op zoek naar een werkplek waar jij jezelf kan zijn in een professionele én informele omgeving?
Ter uitbreiding van ons team in Rosmalen zijn wij op zoek naar een collega voor onze Klantenservice.
Wij zijn op zoek naar een collega voor 32 uur in de week.
Je bent flexibel inzetbaar, werken in de avonden en weekenden is ook onderdeel van deze functie.

Functie:

• Klantenservice: telefonisch, e-mail en per chat te woord staan van zowel Duitse, Nederlandse als Engels sprekende klanten, winkels en relaties.
• Verkoop: Je behandelt vragen over artikelen in de pre– en after sales. Je vindt je weg in onze webshop blindelings. Daarnaast begeleid je klanten actief in het proces naar het afsluiten van online bestellingen met up- en cross selling.
• Orders worden actief nagebeld
• Je creëert online verkoopkansen en zorgt voor een optimale klantbeleving.
• Administratie: verwerken van retouren en het up-to-date houden van onze klantendatabase.

Wij schudden je graag de hand als je:

• Betrokkenheid, Innovatie en Kracht hoog in het vaandel hebt staan, oftewel een BIKkel bent
• Proactief en een teamplayer bent
• Stressbestendig en zeer klantvriendelijk bent
• Nauwkeurig en resultaatgericht werkt
• MBO of HBO denkniveau hebt
• Ervaring in klantenservice hebt
• Passie voor mode hebt
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits en Frans is een pré.
• Je beschikt over een goed inlevingsvermogen, ziet commerciële kansen en zet deze om in verkoop
• Ervaring met administratieve klantsystemen hebt

Wij zijn een jonge, dynamische organisatie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en waar je als ondernemende collega snel groei kunt verwezenlijken.

Ben je geïnteresseerd om het Suitable team vanuit kantoor te komen versterken? Mail je CV met foto en motivatie naar [email protected], o.v.v. Vacature Medewerker Klantenservice t.a.v. Babette van Dun.
Wellicht schudden wij elkaar binnenkort de hand!

Reactie inclusief cv op genoemde vacature blijft gedurende 4 weken bewaard en/of gedurende de looptijd van de sollicitatieprocedure daarna worden deze gegevens verwijderd.